Увеличение срока, в течение которого пассажира штрафуют за возврат билета с одного до пяти дней до вылета нарушает права потребителей, считает глава общества защиты прав потребителе «Общественный контроль» Михаил Аншаков.
Таким образом он прокомментировал РИА «Новости» проект постановления правительства, предложенный Минтрансом. Правозащитник отмечает, что это постановление лишит пассажира права передумать даже в случае форс-мажора.
Аншаков пояснил, что, взимая штраф, авиакомпания может извлечь из одного билета прибыль несколько раз. «На юридическом языке это называется необоснованное обогащение. Закон о защите прав потребителей гласит, что потребитель имеет право отказаться от услуги, компенсировав лишь фактически понесенные затраты. А когда еще самолет не залит керосином, то есть за пять дней, когда еще есть возможность реализовать этот билет, какие могут быть затраты? Ну, стоимость бланка билета— 50 копеек и все»,— сказал глава ОЗПП.
Загрузка ...