Глава Ростуризма Олег Сафонов, являющийся председателем наблюдательного совета «Турпомощи», на общем собрании ассоциации раскритиковал ее деятельность.
Выступая на общем собрании членов ассоциации «Турпомощь», глава Ростуризма Олег Сафонов заявил, что деятельность объединения в 2014 году была неэффективной. Он напомнил, что прошлый год стал непростым для российского турбизнеса. Обанкротились более десятка компаний, в том числе несколько крупных. «Турпомощь» активно участвовала в вывозе пострадавших туристов, потратив на эти цели около 300 миллионов рублей. Однако аудиторская проверка показала, что доказательств целевого использования средств нет. Кроме того, не ясно, сколько на самом деле было вывезено туристов, а вся работа и документооборот организованы таким образом, что ассоциация не смогла вернуть средства, затраченные на помощь туристам за рубежом. Все это дало Олегу Сафонову повод заявить представителям туроператоров: «Ассоциация должна работать прозрачно, открыто гладко. Вы должны понимать, что ваши деньги потрачены эффективно».
Объединение туроператоров «Турпомощь» образовано в мае 2013 года. Главная задача ассоциации — оказание экстренной помощи туристам компаний, объявивших о банкротстве. Эвакуация организуется за счет компенсационного фонда организации, который наполняется самими туроператорами. Взнос в фонд составляет не менее 100 тысяч рублей. В прошлом году, по данным Ростуризма, с рынка ушли 26 туроператоров, в результате чего пострадали более 140 тысяч человек.