Германия: Lufthansa теряет клиентов

Lufthansa Group, представив дополнительный сбор в размере 16 евро на бронирование билетов через GDS, начала терять клиентов.
Исполнительный директор Lufthansa — Карстон Шпор — заявил, что введение нового сбора привело к потере клиентов за пределами Германии, но в общем влияние нового налога было «нейтральным».
«Мы потеряли часть бронирования за пределами нашего домашнего рынка, но повышение GDS компенсировало потери. Мы не видим больших изменений», — сказал Шпор и добавил, что компания рассчитывает видеть больше прямых бронирований и прямых контактов с пассажирами и корпоративными клиентами, чтобы контролировать данные, которые предоставляют клиенты. И, по словам Шпора, новый налог на продажи билетов через систему GDS — это больше, чем дополнительный доход.
Ранее авиакомпания сообщала, что не видит никакого влияния на бронирование после введения нового сбора на продажи билетов авиакомпаний, входящих в группу — Lufhansa, Swiss, Brussels and Austrian Airlines.